Política de privacidad

Para informarte con total transparencia sobre cómo tratamos y recopilamos tu información personal:

Queremos que pueda decidir con conocimiento de causa sobre el uso y el tratamiento de sus Datos Personales. Por eso, hemos creado este sitio web. Aquí empleamos distintos métodos y procedimientos para ofrecerle información clara y relevante sobre cómo utilizamos los Datos Personales.
Si en algún momento consideramos que necesita información concreta, se la facilitaremos en ese momento.
Estaremos encantados de atender cualquier consulta que pueda tener y de proporcionarle las aclaraciones que necesite en relación con cualquier limitación establecida por la ley. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección indicada a continuación: info@sierra-caudalor.com

Los Datos Personales se utilizarán únicamente para las finalidades previstas en la Política.

Podemos tratar sus Datos Personales con distintos fines, entre ellos ofrecerle el sitio web y ponerle en contacto con plataformas de inversión de terceros (los «Servicios»), así como mejorar el sitio, proteger nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, cumplir las obligaciones legales o normativas aplicables y llevar a cabo actividades administrativas y empresariales necesarias para la prestación y el uso de los Servicios.
Asimismo, tratamos los Datos Personales para comprender mejor sus preferencias y necesidades.

Utilice las herramientas necesarias para proteger sus derechos en relación con sus datos personales:

Para garantizar el ejercicio de sus derechos, ponemos a su disposición los medios necesarios. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar información sobre sus Datos Personales. Los rectificaremos o eliminaremos, dejaremos de tratarlos para fines concretos o con carácter general. Le facilitaremos la información a usted o a un tercero. Atenderemos sus solicitudes.

Protege tu información personal:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta para sus Datos Personales, sí podemos asegurarle que seguiremos aplicando distintas medidas y procedimientos para mantenerlos protegidos.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es exhaustiva.

1. ¿El alcance?

Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila la Empresa sobre personas físicas, cómo los trata, en qué casos puede compartirlos con terceros y de qué manera los protege, entre otros aspectos.
Esta Política se aplica a la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona física que pueda ser identificada directamente o a partir de una combinación de datos adicionales de los que dispongamos o a los que podamos acceder.
A efectos de esta Política, se entiende por "tratamiento" cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye, entre otras acciones, la gestión, la organización y el almacenamiento de dichos Datos Personales.
Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están diseñados para ser utilizados por menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Asimismo, no permitimos deliberadamente que estas personas utilicen nuestros servicios. Si llegáramos a tener conocimiento de que disponemos de información relativa a un menor, la eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

2. ¿Qué datos personales conservamos sobre usted?

Cuando accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En algunos casos, podemos solicitarle directamente sus Datos Personales. En otros, los obtenemos al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o nuestros canales de atención, o a través de la información que nos facilitan nuestros socios externos.

3. No existe ninguna obligación de facilitar datos personales a la empresa ni de aceptar las consecuencias derivadas de ello.

No obstante, no está obligado a facilitarnos ningún Dato personal. Sin embargo, en algunos casos, si decide no proporcionarlos, es posible que no podamos prestarle los Servicios o que se limite el acceso de los usuarios al sitio web.

4. ¿Qué tipos de datos personales podemos recopilar? Cuando visite nuestro sitio web, podremos recoger la siguiente información personal sobre usted:

Esto incluye información sobre tu actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y la hora de acceso), el idioma utilizado, los registros de errores del software, el tipo de navegador y datos del dispositivo desde el que accediste. La información que recopilamos no tiene carácter privado y no permite identificarte personalmente.
Datos personales que recibimos de ti: cualquier dato personal que nos facilites voluntariamente al conectarte, a través de nosotros, con una plataforma de trading en línea de terceros.
Información personal que proporcionas directamente a plataformas de terceros para gestionar operaciones: esta información puede incluir tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base jurídica y finalidades del tratamiento de los datos personales

6. Cesión de datos personales a terceros

La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios relacionados con información de direcciones IP y análisis de la experiencia de usuario.
Asimismo, usted podrá pedirnos que comuniquemos determinados Datos Personales suyos a plataformas de negociación de terceros. En ese caso, compartiremos con dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya facilitado. El tratamiento de sus Datos Personales por parte de esas plataformas se regirá por sus propias políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrán compartirse con varias plataformas de negociación.
La Empresa también podrá comunicar Datos Personales a entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede permitir a la Empresa disponer de los recursos necesarios para mejorar y desarrollar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.
Cuando sea necesario para proteger derechos de terceros o activos, la Empresa podrá revelar Datos Personales a organismos supervisores, autoridades locales u otros organismos oficiales.
Además, podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversores, compradores o prestamistas de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo, en caso de que se lleve a cabo una operación de esa naturaleza (incluida la transmisión o venta de activos de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo) o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o procedimiento concursal de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos recurrir a servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas entidades también pueden utilizar cookies u otras tecnologías.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Se emplean para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, con el fin de mejorar su experiencia como usuario, recordar sus ajustes y adaptar los productos y servicios que puedan resultar de su interés. Asimismo, las cookies se utilizan con fines estadísticos y de análisis.
Entre las cookies que podemos utilizar se encuentran las cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo de tiempo, hasta que cierre el navegador. También utilizamos cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un tiempo una vez cerrado el navegador. Su finalidad es ayudar al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y facilitar su próxima visita al sitio web.

Tipos de cookies:

Podremos utilizarlos según la finalidad para la que se destinen:

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no admite señales de no seguimiento.
8. Conservación de sus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que se tratan, tal y como se describe en esta Política, o durante plazos más amplios cuando así lo exijan o permitan la legislación, la normativa, las políticas aplicables o las órdenes pertinentes.
Compartiremos su información con plataformas de comercio de terceros durante un plazo de 12 meses. Si presta su consentimiento, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para comprobar que ya no sean necesarios.

9. Transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional

10. Protección de los datos personales

Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas oportunas para proteger los Datos Personales. Entre ellas se incluyen actuaciones destinadas a evitar su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.
No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales esté completamente libre de fallos. Asimismo, no asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o derivados que puedan producirse como consecuencia del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto abarca, entre otros casos, la divulgación de Datos Personales causada por errores en la transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Cuando exista una obligación legal o concurra otra circunstancia ajena a nuestro control, es posible que debamos comunicar sus Datos Personales a terceros, incluidas las autoridades públicas. En tales casos, no podemos garantizar ni supervisar el nivel de seguridad que esos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede considerarse completamente segura. Por ello, la Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe por esta vía.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas web y aplicaciones de terceros. La Empresa no controla ni supervisa dichos sitios web o aplicaciones. No asumimos ninguna responsabilidad por la recogida o el tratamiento de Datos Personales que lleven a cabo esos terceros. Esta Política no se aplica a las actuaciones realizadas a través de esos sitios web o aplicaciones.
Si accede a cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos que consulte previamente sus políticas de privacidad antes de decidir si desea acceder o utilizarlos. Del mismo modo, le aconsejamos que valore con cautela cualquier Dato Personal que pueda facilitarles.

12. Cambios en esta Política

Cuando accedas a cualquier sitio web o aplicación de terceros, te recomendamos leer su política de privacidad antes de decidir si quieres acceder a ellos o utilizar sus aplicaciones. También te aconsejamos valorar cuidadosamente antes de proporcionarles cualquier Dato Personal.

13. Sus derechos respecto a su información personal

Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos la exactitud de los Datos Personales que estamos recopilando sobre usted, que corrijamos cualquier error y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. Asimismo, puede solicitar la limitación de determinados tratamientos de su información personal.
Si reside en el EEE, consulte esta página:
Puede ejercer estos derechos en relación con la información que nos facilite sobre sus Datos Personales. Para ello, puede enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico que figura más abajo.
Derecho de acceso
La Empresa podrá confirmar si se están tratando Datos Personales relativos a usted. En ese caso, tendrá derecho a acceder a dichos Datos Personales.
La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales objeto de tratamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Si lo solicita, los datos se le facilitarán en formato electrónico.
El derecho de acceso a los Datos Personales no podrá afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas. Si la solicitud perjudica los derechos y libertades de un tercero o los de la propia Empresa, esta podrá denegarla o limitar el alcance de su respuesta.
Derecho de rectificación
La Empresa podrá corregir los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a que se rectifique cualquier Dato Personal incompleto o inexacto que le concierna, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho será aplicable cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: (a) los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; (b) usted retire su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento; (c) usted se oponga, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales hayan sido tratados ilícitamente; o (f) los Datos Personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal conforme al Derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Limitación del tratamiento
Si cuestiona la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento.
Cuando solicite la limitación del tratamiento de sus Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para proteger los derechos de otra persona física o por razones de un interés público importante en la Unión Europea o en un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Si el tratamiento se realiza por medios automatizados y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forme parte, tendrá derecho a recibir los Datos Personales que haya facilitado a la Empresa.
También tiene derecho a solicitar que la Empresa transfiera directamente sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no afectará a los derechos que le correspondan en virtud del derecho de supresión. Asimismo, este derecho no deberá menoscabar los derechos o libertades de otras personas.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada en esos intereses legítimos. Si acreditamos motivos legítimos imperiosos para tratar sus Datos Personales, podremos continuar con el tratamiento salvo que usted demuestre que prevalecen sus derechos, libertades o intereses, o que el tratamiento no es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
En relación con el marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus Datos Personales. Ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control establecida en un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea.
La normativa de la Unión Europea y de los Estados miembros podrá limitar sus derechos en relación con los Datos Personales que le conciernan, tal y como se describe en esta sección 13.
Le facilitaremos la información solicitada en el ejercicio de los derechos recogidos en la sección 13 del presente acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses más, cuando sea necesario, en función de la complejidad de la solicitud o del número de solicitudes recibidas. En ese caso, le informaremos de la prórroga y de sus motivos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.
Siempre que no sea contrario a lo dispuesto en la sección 13 de la normativa aplicable, la información que solicite en ejercicio de los derechos previstos en dicha sección se facilitará de forma gratuita. Si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente por su carácter repetitivo, podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos derivados de facilitar la información o de llevar a cabo la actuación solicitada. También podremos negarnos a actuar.
Si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que ha presentado la solicitud, la Empresa podrá solicitar información adicional.